Estructura de la Metodología

Revisa todo el ciclo de planeación, ejecución, verificación y ajuste de todos los subprocesos que determinan los resultados de la contratación de servicios, proponiendo estrategias de consolidación, mejoramiento o el desarrollo de mejores prácticas.

La Estructura:

El proceso de contratación de la empresa.
El proceso de administración de contratos.
La estructura de los contratos de servicios.
Los aspectos comerciales de los contratos y referenciación, de los ítems de mayor impacto económico, con el mercado nacional.
Los aspectos técnico-funcionales de los contratos.
Los criterios HSE de los contratos.
La capacidad de administración de contratos en los administradores actuales.
La efectividad y cumplimiento contractual.

Los 4 focos de la metodología, son los factores que determinan la confiabilidad, la sostenibilidad de resultados y la costo-efectividad en el apalancamiento con terceros.

Desempeño real Vs. Compromiso.
Ambiente de trabajo contaminado por peligros sin controles.
Inexistencias de buenas prácticas y sin proceso de mejoramiento continuo.

Tecnología inapropiada o des-alineamiento.
Mejores prácticas.
Aseguramiento de la calidad y niveles servicio en el alcance.
Extra costos.
Trabajos adicionales no incluidos en el alcance.

Alineamiento estructura vs control requerido.
Cumplimiento contractual.
Mejoramiento continuo.
Omisiones o indefiniciones.
Diferencias contratista-contratante.

Formas de pago, ineficiencias o des-alineamientos.
Formas de medición.
Incremento de tarifas, desempeño y manejadores de costos.
Duración.
Tarifas y precios del mercado.

Una metodología probada que le permite a usted optimización de costos en los servicios contratados y fortalecimiento de la calidad y niveles de servicio en sus contratos.

Proceso de Contratación

Determina los riesgos económicos de la evaluación de oferentes y selección de proveedores, y propone estrategias para optimizar costos, ganar efectividad, eficiencia en los servicios, facilitar la administración e implementar las mejores prácticas.

Cómo minimizar los riesgos económicos en la adjudicación de contratos.
Cómo minimizar los riesgos y mejorar en la selección de proveedores.
Cómo ganar competitividad en las ofertas recibidas.
Cómo minimizar los riesgos de omisiones o indefiniciones que puedan generar extra-costos o reclamaciones futuras.
Cómo ganar efectividad en los servicios contratados.
Cómo ganar eficiencia en la ejecución de los contratos.
Cómo establecer contratos que faciliten su administración.
Cómo se compara el proceso que se tiene, con las mejores prácticas de la contratación.

Como en toda nuestra metodología, aquí en el análisis y las estrategias recomendadas nos centramos en la productividad, el control y el desarrollo, dentro del marco de globalización donde las empresas tienen que competir hoy.

Estructura y documentos de los contratos

Identifica debilidades frente a la intervención de riesgos, económicos, posibles reclamaciones, cumplimiento legal, KPI, métodos de pago, modularidad, simplicidad y mejoramiento continuo, y propone soluciones frente a estas.

Cómo optimizar o ganar solidez jurídica.
Cómo minimizar los riesgos de omisiones o indefiniciones que puedan generar extra-costos o posibles reclamaciones.
Cómo optimizar el establecimiento de las especificaciones de HSE, técnicas y de nivel de servicio.
Cómo establecer indicadores de desempeño (KPI) que garanticen el control del desarrollo del alcance, la calidad del servicio y control del presupuesto.
Cómo usar métodos de pago variable que estimulen la excelencia en el desempeño.

Cómo establecer esquemas que faciliten el control de riesgos económicos y legales en la ejecución.
Cómo implementar las mejores prácticas en la estructura de los contratos de servicios.
Cómo incorporar el mejoramiento continuo como condición contractual.
Cómo optimizar modularidad y simplicidad.
Cómo facilitar la administración del contrato en la ejecución de los servicios.
Cómo hacer que las prórrogas de los contratos incorporen optimización de costos, el aprendizaje y mejoramiento.

El negocio, la empresa obtendrá recomendaciones SAS (simples, agiles y sostenibles) que implican mejoras en productividad, control y mejoramiento continuo.

Administración de contratos

Evalúa el control del cumplimiento contractual, de HSE, especificaciones, así como los riesgos económicos, comerciales o jurídicos generados en la administración, y establece las mejores prácticas aplicables en la administración de contratos.

Cómo ganar control sobre HSE en el contratista.
Cómo garantizar el cumplimiento del alcance del contrato.
Cómo monitorear y hacer cumplir las especificaciones técnicas del contrato.
Cómo minimizar los riesgos económicos y legales en la administración de los contratos.
Cómo implementar las mejores prácticas de la administración de contratos.

Cómo ganar eficiencia y disminuir el desgaste de recursos.
Cómo incorporar el mejoramiento continuo en el desarrollo del contrato.
Cómo facilitar y promover el desarrollo del contratista para mejorar la satisfacción del alcance de los servicios.
Cómo hacer que cada nuevo contrato incorpore el aprendizaje y mejoramiento del anterior.
Cómo manejar oportuna y costo efectivamente las diferencias o controversias.

Nuestra experiencia le permitirá hacer hoy, de manera SAS simple, ágil y sostenible, lo que nosotros hemos aprendido en más de 30 años sobre productividad, control y mejoramiento en administración de contratos. La administración es una clave de éxito para obtener los beneficios del apalancamiento con terceros.

Beneficios

BPO - Outsourcing - Apalancamiento con Terceros es la estrategia que la globalización exige para poder estar y permanecer en los mercados. Nuestra metodología le permitirá a usted:

Optimización de costos.
Mejoras en competitividad.
Mejoras en gestión integral.
Relaciones comerciales costo-efectivas.
Control de riesgos empresariales.
Sostenibilidad de resultados y solidez jurídica.
Mejoramiento continuo.

Tener contratado un servicio, o varios, es un primer paso, y desarrollar una estrategia integral de apalancamiento con terceros para ganar flexibilidad, consolidarse, optimizar costos y crecer en el mercado es lo que te da competitividad.