Multisectorial | Finanzas, Abastecimiento y TI
Centro de Servicios Compartidos
Diseño e implementación de un Centro de Servicios Compartidos que generó ahorros acumulados superiores a US$ 18 Millones en 3 años.
Servicios Públicos | Energía y Gas
Transformación Integral de Contratación y Operaciones
Transformación estructural del modelo operacional que generó ahorros superiores a US$ 15 Millones en 18 meses mediante la migración a modelos de pago por desempeño.
US$ 15M+
Ahorros en 18 meses
El Desafío
Altos costos operativos y bajo control de servicios tercerizados. Un modelo de contratación obsoleto que premiaba el uso de recursos (horas-hombre) en lugar de los resultados, impactando la rentabilidad y el servicio al cliente.
Nuestra Intervención
Diseñamos una transformación estructural del modelo operacional
Migramos contratos de tarifa fija a modelos de pago por desempeño (KPI-driven)
Implementamos esquemas formales de premios y castigos basados en indicadores técnicos
Gestionamos el cambio cultural durante 3 años cumpliendo estrictamente el roadmap
El Resultado
Ahorros
Más de US$ 15 Millones en 18 meses
Eficiencia
Reducción adicional del 10% en costos de administración de contratos
Impacto
Drástica reducción de tiempos de entrega y mejora en la experiencia del usuario final
Este proyecto representa nuestra capacidad de ejecutar transformaciones estructurales de largo plazo que generan valor medible y sostenible.
Datos Clave
Industria
Servicios Públicos | Energía y Gas
Categoría
operaciones
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